الأسئلة الشائعة

نهدف دائماً لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن. يتراوح وقت التوصيل السريع بين ٣٠ إلى ٥٠ دقيقة، ويمكنك أيضاً جدولة طلبك ليتم توصيله في الوقت الذي يناسبك.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب من خلال لوحة التحكم الخاصة بك طالما أن حالة الطلب لا تزال "قيد المراجعة". بمجرد البدء بتجهيز الطلب، يُرجى التواصل مع الدعم الفني.

حالياً نوفر خدمة "الدفع عند الاستلام" نقداً لمندوب التوصيل، وذلك لضمان راحتكم وثقتكم. ونعمل على إضافة الدفع الإلكتروني قريباً.

لا يوجد حد أدنى للطلب، ولكن الطلبات التي تتجاوز ١٠٠ ألف ليرة سورية تحصل على توصيل مجاني تلقائياً!

تحصل على نقاط تلقائياً مع كل عملية شراء ناجحة. يمكنك تجميع هذه النقاط واستبدالها بخصومات مالية في مشترياتك المستقبلية عند الوصول للحد الأدنى للاستبدال.

بالتأكيد. نتعامل مع أفضل الموردين المعتمدين في حمص، ونخزن المنتجات في ثلاجات ومستودعات مطابقة لأعلى المعايير الصحية لضمان وصولها طازجة ومثالية.

رضاكم هو أولويتنا. إذا واجهت أي مشكلة في أي منتج، يرجى إبلاغ مندوب التوصيل فوراً أو التواصل مع خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة وسنقوم بتبديل المنتج أو تعويضك فوراً.